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Politica di reso per Austeez Ladekz Limited

Noi di AUSTEEZ LADEKZ LIMITED vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, offriamo una politica di reso chiara e diretta per garantire un processo senza intoppi. Leggi le seguenti linee guida per capire come restituire gli articoli e quali condizioni si applicano.

1. Tempi di restituzione

Puoi restituire qualsiasi articolo entro 28 giorni dalla data di consegna. Se il periodo di 28 giorni è trascorso, purtroppo non saremo in grado di accettare il tuo reso.

2. Condizioni di reso

Per poter usufruire del reso, gli articoli devono soddisfare le seguenti condizioni:

• L'articolo non deve essere stato utilizzato, non deve essere indossato e deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
• Tutte le etichette, i cartellini e gli imballaggi originali devono essere intatti e non danneggiati.
• L'articolo deve essere restituito insieme alla prova d'acquisto o alla conferma dell'ordine.

Nota bene: ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi che non soddisfano queste condizioni.

3. Articoli non restituibili

I seguenti articoli non sono restituibili per motivi igienici o altri motivi:

• Biancheria intima e costumi da bagno (salvo difettosi)
• Orecchini e gioielli forati
• Articoli contrassegnati come non restituibili al momento dell'acquisto

4. Articoli difettosi o danneggiati

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione della merce. Organizzeremo un reso e ti offriremo una sostituzione o un rimborso completo, a seconda della disponibilità e delle tue preferenze. In tali casi, copriremo anche le spese postali di reso.

5. Come restituire un articolo

Per restituire un articolo, segui questi passaggi:

1. Contattaci: contatta il nostro team del servizio clienti all'indirizzo [indirizzo e-mail] o tramite il modulo di contatto del nostro sito Web per comunicarci la tua intenzione di restituire l'articolo. Fornisci il numero dell'ordine, l'articolo/gli articoli che desideri restituire e il motivo della restituzione.
2. Autorizzazione al reso: dopo aver ricevuto la tua richiesta di reso, ti invieremo un'autorizzazione al reso e ti forniremo istruzioni dettagliate su come procedere.
3. Imballaggio: assicurati che gli articoli siano imballati in modo sicuro nella loro confezione originale per evitare danni durante la procedura di reso.
4. Spedizione di reso: sei responsabile delle spese di spedizione per il reso, a meno che l'articolo non sia difettoso o danneggiato o tu non stia restituendo l'articolo/gli articoli nel Regno Unito, poiché le spese di spedizione per il reso sono gratuite per tutti i nostri articoli nel Regno Unito. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di tracciamento per restituire l'articolo/gli articoli, poiché non possiamo assumerci la responsabilità per resi persi o non consegnati. Ti forniremo un'etichetta "scarica e stampa" da stampare e applicare sulla confezione dell'articolo da restituire.

6. Procedura di rimborso

Una volta ricevuti gli articoli restituiti, li ispezioneremo per assicurarci che soddisfino le nostre condizioni di reso. Se tutto è in ordine, elaboreremo il rimborso entro 7-10 giorni lavorativi. I rimborsi saranno emessi sul metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell'acquisto.

Si prega di notare che le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un difetto o a un errore da parte nostra.

7. Politica di cambio

Al momento, non siamo in grado di offrire cambi diretti per gli articoli. Se desideri una taglia, un colore o un articolo diversi, ti consigliamo di effettuare un nuovo ordine. Puoi restituire l'articolo originale per un rimborso, seguendo la procedura descritta sopra.

8. Resi internazionali

Se restituisci un articolo da fuori dal Regno Unito, sei responsabile del costo della spedizione di ritorno. Assicurati di contrassegnare chiaramente il reso come "Returned Goods" sulla dichiarazione doganale per evitare spese doganali aggiuntive.

9. Restituisce l'indirizzo

Si prega di inviare tutti i resi al seguente indirizzo:

AUSTEEZ LADEKZ LIMITED128 City Road London, EC1V 2NXRegno Unito

10. Modifiche alla Politica di Restituzione

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa Politica sui resi in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno riportate sul nostro sito Web e la politica rivista si applicherà a tutti i resi effettuati dopo la data dell'aggiornamento.

Contattaci

Se hai ulteriori domande o dubbi sulla nostra Politica sui resi, non esitare a contattare il nostro team del Servizio Clienti:

• E-mail: order@austeezladekz.co.uk
• Telefono: 44 7845576511
• Sito web: www.austeezladekz.co.uk

Siamo qui per aiutarti e garantire che la tua esperienza di acquisto con AUSTEEZ LADEKZ LIMITED sia piacevole e senza problemi!

Grazie per aver fatto acquisti con noi!